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A formação competência-baseada é um método de ensino e aprendizagem que se baseiabrazino como funcionabrazino como funciona competências e desempenhos observáveis e inevitáveisbrazino como funcionabrazino como funciona um determinado trabalho ou profissão. A seguir, estão as componentes-chave da educação baseadabrazino como funcionabrazino como funciona competências (EBC), que fornecem uma base para a implementação da EBC:

Competências de Resultado: O desempenho de um indivíduobrazino como funcionabrazino como funciona tarefas e deveres relacionados às competências necessáriasbrazino como funcionabrazino como funciona um emprego ou profissão.
Sequência de progressão: Ordem lógica, progressiva e organizada do processo de aprendizagem.
Experiências de Aprendizagem Personalizadas: Experiências de aprendizagem adaptadas e ajustadas para satisfazer as necessidades individuais dos aprendizes.
Instrução Focadabrazino como funcionabrazino como funciona Competências: O currículo, o plano de aulas e as avaliações concentram-se diretamente nas competências-chave necessárias ao longo do programa.
avaliação do Programa: Ações de mensuração e avalições do programa como um todo.

Para maiores informações, consulte o documento {nn}.

A compreensão de competênciabrazino como funcionabrazino como funciona TVET (Educação e Treinamento Técnico e Profissional) refere-se à habilidade demonstrável de desempenhar tarefas e funções, de acordo com o padrão esperado para um emprego ou profissão específicos, segundo a classificação da OIT, Glossário de Termos-Chave nas Áreas de Aprendizagem e Treinamento para o Trabalho.

Para mais informações sobre a definição de competência na TVET, acesse o documento {nn}.

Introdução aos Tickets no Zendesk

A plataforma de suporte e gestão de relacionamento com clientes, Zendesk, permite aos seus utilizadores gerirem tarefas, problemas e comunicações com clientes. Umticket no Zendeské uma solicitação de suporte ou problema relatado por um utilizador final. Neste artigo, vamos mostrar-lhe como abrir um ticket no Zendesk, fornecendo orientações claras passo a passo para auxiliá-lo no seu processo.

Criando um Ticket no Zendesk

Siga as etapas abaixo para criar um ticket no Zendesk:

Passe o rato sobre o ícone"+"no canto superior direito e,brazino como funcionabrazino como funciona seguida, selecione"Ticket". Isso irá abrir um formuláriobrazino como funcionabrazino como funciona branco para que você possa inserir as informações necessárias.
Caso o solicitante seja um utilizador registado, comece a introduzir o seu nome, o domínio de e-mail ou o nome da organização no campo"Solicitante", e os resultados relevantes irão aparecer. Se o utilizador ainda não estiver registado, terá de se registar para poder abrir um ticket. Em alternativa, se o utilizadora preferir mantê-lo anónimo, selecione"Criar como utilizador anónimo".
Introduza os detalhes do ticket, tais como o"Assunto", a"Prioridade"e a"Tipologia". Em seguida, introduza uma descrição detalhada dabrazino como funcionasolicitação ou problema no campo"Mensagem".
Depois de ter preenchido todas as informações necessárias, clique em"Enviar como Novo".

Criando um Ticketbrazino como funcionabrazino como funciona Nome de um Utilizador

Em alguns casos, pode ser útil criar um ticketbrazino como funcionabrazino como funciona nome de um utilizador. Isto acontece frequentemente quando um utilizadodor solicita assistência, mas não consegue aceder àbrazino como funcionaconta. Para criar um eticket Em nome de uma utilizador:

Comece pelo passo 1 acima para criar um novo ticket.
Introduza o seu nome e endereço de e-mail no campo"Solicitante"em vez do nome e endereço de e-mail do utilizador final.
Introduza os detalhes do ticket, tais como o"Assunto", a"Prioridade"e a"Tipologia", bem como uma descrição detalhada do problema do utilizador final no campo"Mensagem".

Aprofundamento dos Conhecimentos: Perguntas Frequentes

* Posso mudar o meu número de ID inicial de ticket no Zendesk?

Resposta:Sim, é possível modificar o seu número de ID inicial de ticket

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